Công ty TNHH Thợ Giỏi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách là vô cùng quan trọng. Vì vậy, bằng chính sách này, chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn với trách nhiệm cao nhất. Khi sử dụng dịch vụ của Thợ Giỏi Sài Gòn, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật thông tin này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và liên quan đến việc cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà.

Mục đích thu thập:

• Xử lý đơn hàng: Liên hệ để xác nhận yêu cầu dịch vụ, địa chỉ và hẹn lịch cho kỹ thuật viên.
• Cung cấp dịch vụ: Giúp kỹ thuật viên di chuyển đến đúng địa chỉ và liên lạc với Quý khách trong quá trình làm việc.
• Chăm sóc khách hàng & Bảo hành: Quản lý thông tin để thực hiện chính sách bảo hành, hậu mãi và các chương trình tri ân khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại: Sử dụng thông tin để xác minh và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Có thể sử dụng thông tin để thực hiện các khảo sát, thu thập ý kiến đóng góp từ khách hàng.

Phạm vi thu thập:

Chúng tôi thu thập các thông tin sau từ Quý khách:

• Họ và Tên
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ (nơi thực hiện dịch vụ)
• Email (nếu khách hàng cung cấp)
• Thông tin về thiết bị và yêu cầu sửa chữa.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thợ Giỏi Sài Gòn cam kết sử dụng thông tin của Quý khách một cách hợp lý và an toàn. Cụ thể:

• Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty để phục vụ các mục đích đã nêu ở mục 1.
• Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của Quý khách cho bộ phận kỹ thuật để thực hiện công việc sửa chữa.
• Chúng tôi không mua bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin trong các trường hợp thật sự cần thiết, chẳng hạn như khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ các thông tin đã cung cấp. Dữ liệu sẽ được lưu trữ tối thiểu trong thời gian dịch vụ còn trong thời hạn bảo hành.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: Công ty TNHH Thợ Giỏi
• Địa chỉ: 39 Lũy Bán Bích, Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, TPHCM
• Hotline: 0358 467 302
• Email: thogioisaigon@gmail.com

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể:

• Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, cập nhật những thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ.
• Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ toàn bộ thông tin cá nhân ra khỏi hệ thống.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline hoặc Email đã cung cấp ở mục 4.

6. Cam kết của chúng tôi về bảo mật thông tin

• Chúng tôi cam kết bảo vệ an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của bạn bằng các phương pháp kỹ thuật và quy trình quản lý tiên tiến, ngăn chặn các hành vi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Toàn bộ nhân viên và kỹ thuật viên của Thợ Giỏi Sài Gòn đều được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin có thể được cập nhật trong tương lai để phù hợp với các thay đổi của pháp luật cũng như các hoạt động vận hành điều khoản dịch vụ của công ty. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website Thợ Giỏi Sài Gòn của chúng tôi.